Bilibili、YouTube等视频网站频繁出现缓冲卡顿的解决方案

某一天开始，我发现电脑在使用外接 USB 音响播放 B 站视频时，大约在播放 1、2 分钟后，会突然卡住，缓冲一段时间后再开始播放，之后就一直重复缓冲、播放几秒到十几秒再次缓冲的过程，之后发现不仅仅是 bilibili，其实 YouTube 等其他视频网站都存在这个问题。
在一番搜索查找后终于知道问题所在：这个看似是网络卡顿的现象，居然是瑞昱（Realtek）的音频驱动导致的，不用 Realtek 驱动就可以解决问题。

播放缓冲卡顿故障表现细节

故障前提

1. 必须是win10或win11系统
2. 使用瑞昱（Realtek）声卡并安装了 Realtek 官方驱动

故障表现

1. 在使用外接USB音响、蓝牙耳机、有线耳机、笔记本自己的音响等播放 Bilibili、YouTube、奈飞 等视频网站内视频时。如果视频一直在播放大概率不会出问题。 
2. 如果中间暂停视频一段时间后再播放，再次播放一段时间后会突然卡住，显示正在缓冲，缓冲一段时间后再开始播放，之后就一直重复缓冲、播放几秒到十几秒再次缓冲的过程。（如果暂停后马上恢复播放则大概率不会出现问题）
3. 此时网络实际很通畅、使用视频网站的测试工具也显示不存在网络问题。
4. USB音响可以通过拔下再插上恢复正常，蓝牙耳机可以通过关闭蓝牙再打开恢复正常，最不济可以通过重启电脑恢复正常。
5. 但是过一段时间又出现上述状况，而且浏览器类型（起码我测试chrome、edge、Firefox都一样）、浏览器扩展（无痕模式、安全模式都有这个问题）、网络情况（获取直链后用工具下载时无任何问题）、用什么播放器（用potplayer播放网络URL也会出现这个问题）等等都无关。

故障解决

定位故障点

这个问题困扰了我很久，但奇怪的是我用蓝牙耳机播放时几乎从来不会出现这个问题，不过因为我一般都是用蓝牙耳机为主，对我影响不大，所以这个问题也就一直放着没管。

直到我看到了这篇文章《如何解决B站暂停视频后一直缓冲问题 – 龙鲲博客》 如同醍醐灌顶，我电脑的现象和博主的简直如出一辙。至于为何我用蓝牙耳机反而不会像原文所说的那样有问题呢，可能因为我使用了替换的蓝牙驱动吧。

卸载Realtek(R) Audio 的官方驱动

简单说就是 Realtek(R) Audio 的官方驱动有bug，卸载官方驱动后换成 Windows 自带的通用驱动，并防止 Windows 自动更新将驱动为 Realtek(R) Audio 官方驱动即可。

1. 在开始菜单按钮上右键或在开始菜单里搜索「设备管理器」，找到「设备管理器」启动。 
2. 点开「声音、视频和游戏控制器」，找到「Realtek(R) Audio」，右键单击，选择「更新驱动程序」
   
3. 点击 「浏览我的计算机以查找驱动程序软件」
   
4. 点击 「让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择」
   
5. 取消勾选「显示兼容硬件」，在左侧厂商框里找到并点击「Microsoft」，在右侧型号框内找到「High Definition Audio 设备 版本：XX.XX.XXX.YYYY [YYYY/MM/DD]」，选择版本号最大，日期最近的那个。
   

进阶步骤

因为有可能 windows 系统更新时还会自动安装 Realtek(R) Audio 的官方驱动，所以最好还是禁止一下。

通过组策略禁止自动更新驱动

仅限 Windows 专业版、企业版、服务器版等有组策略的系统
1. 按 「Win + R」，输入 「gpedit.msc」，回车打开「组策略编辑器」

2. 依次展开：「计算机配置」 → 「管理模板」 → 「Windows 组件」 → 「Windows 更新」 → 「管理从 Windows 更新提供的更新」 → 双击左侧的「Windows 更新不包括驱动程序」 → 选择 已启用 → 点击「确定」

3. （可选步骤）以管理员身份，在命令行中执行 gpupdate /force 让组策略强制生效。

通过注册表禁止自动更新驱动

1. 按 「Win + R」，输入 「regedit」，回车，同意 UAC 提示。（如果有的话） 
2. 依次展开：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate →
   在窗口右侧，右键 → 新建 → [DWORD (32 位) 值」，命名为 ExcludeWUDriversInQualityUpdate

3. 双击该值，将数值数据改为 「1」 → 点击 「确定」 
4. 重启系统生效。

(可选) 进行一次【完全重启】

因为 windows 从 win8 开始默认会开一个叫“快速启动”的小功能。
快速启动结合了传统关机和休眠模式的特点：在系统关闭或重启时，会仅将内核会话和设备驱动状态保存到硬盘的 hiberfil.sys 文件中。

如果你的系统硬件较新，系统也是比较新的win10、win11版本，理论上系统会在你更改驱动后自动将下一次启动进行完整重启，不执行“快速启动”。
但是这只是理论上，偶尔还是会出现。更新了驱动，系统还是来个快速启动，直接获取保存的驱动状态，就有可能导致音频驱动加载出错， Realtek(R) Audio 音频设备直接消失。如果出现了这个情况请再尝试下边的步骤解决问题。

方案一：彻底关闭快速启动

1. 右键点击 开始菜单 → 选择 “终端（以管理员身份运行）” 或 “命令提示符（以管理员身份运行）”。
2. 以管理员身份运行powercfg /h off此命令会同时禁用休眠和快速启动。如需重新开启，输入 powercfg /h on
3. 代价就是每次系统启动需要的时间多了5、6秒（SSD），如果你是机械硬盘可能会更久比如20多秒。

方案二：只完整重启一次，不关闭快速启动

1. 点击开始菜单的 “电源”图标 → 按住 Shift键 同时点击 “重启”。
2. 系统进入 “高级启动”界面 → 选择 “继续退出并进入Windows”。